Asiakaspalvelukoulutus
Laadukkaan asiakaspalvelun perusasiat ovat kaikilla aloilla samat. TAKKin asiakaspalvelukoulutuksissa viilataan asiakaspalvelu ja asiakaskokemus kuntoon.
Kehitä omaa ja työpaikkasi palveluosaamista
Palveluosaajapassi®
Palveluosaajapassivalmennus taipuu moneen: valmennuksia on toteutettu menestyksekkäästi mm. huoltoasentajille, hoiva- ja kaupan aloille, toimistotyöntekijöille sekä puhdistus- ja kiinteistöpalvelualoille. Valmennuksessa laadukkaan palvelun perusasiat viilataan kuntoon.
Lähipäivien määrä, valmennuksen pituus ja tarkemmat sisällöt sekä tavoitteet räätälöidään organisaation kehittämistarpeiden mukaisiksi. Opiskelupäivät ovat toiminnallisia ja lähestymistapa on ratkaisukeskeinen. Valmennuksen päätteeksi osallistujat ansaitsevat palveluosaajapassin.
Ota yhteyttä, mietitään juuri sinun yrityksellesi sopiva palveluosaajavalmennus!
Suosittelua tuottava asiakaskokemus ja myyntiosaaminen
Asiakaskokemuksen kehittämisen valmennus rakennetaan aina yrityksen tai muun organisaation tarpeeseen. Valmennuksessa perehdytään asiakaspolkuun asiakkaan näkökulmasta ja opitaan tunnistamaan kohtaamispisteet ja katvealueet.
Valmennuksen kautta tulevat todeksi henkilöstön osallistaminen, yrityksen strategian vieminen käytännön tasolle ja työn imun vahvistaminen. Osallistujat toteuttavat valmennuksen aikana liiketoiminnan ja strategian tavoitteisiin perustuvan kehittämistehtävän, joka vie eteenpäin yrityksen tai organisaation asiakaskokemusta.
Asiakaspalvelukoulutukset
