TampereMission Merja Lahtinen: ”Asiakkaamme hyötyvät työntekijöidemme paremmasta osaamisesta”

TAKKin ja TampereMission yhteistyö on sisältänyt vuosien aikana muun muassa lääkehoidon sekä asiakaspalvelu- ja esimiestaitojen koulutuksia. TampereMissio on sosiaalialan järjestö, joka tekee työtä lapsiperheiden, nuorten, ikäihmisten ja kehitysvammaisten hyväksi. Yhdistyksen palveluita tuottaa TampereMissio Palvelut Oy.

- Työntekijämme ovat kehittäneet osaamistaan muun muassa suorittamalla Palveluosaajapassin, joka sai aikanaan alkunsa TAKKin yhteistyöfoorumissa, TampereMissio Palveluiden liiketoimintajohtaja Merja Lahtinen kertoo.  

- Asiakaspalveluasenne ja -taito painottuu tässäkin työssä ja täydennyskoulutuksille on jatkuva tarve. Asiakkaamme hyötyvät työntekijöidemme paremmasta osaamisesta.

TAKKin yhteistyöfoorumi on Lahtisen mukaan arvokas vertaisverkosto, koska siellä tapaa alan ja alueen muita toimijoita.  

- Sosiaali- ja terveysalan koulutushaasteet ovat yhteisiä, joten on kiinnostavaa seurata, millaisia ideoita tapaamisissa syntyy.

Merja Lahtinen on ollut mukana TAKKin sosiaali- ja terveysalan yhteistyöfoorumissa vuodesta 2016.