TAKK sai arvioinnissa viiden tähden Recognised by EFQM -tunnustuksen. Viiden tähden tunnustukseen vaaditaan vähintään 501 pistettä. TAKKin pistemäärä oli 553. Enimmillään EFQM-arvioinnissa on mahdollista saada kahdeksan tähteä. Sitä ei ole yhdelläkään organisaatiolla.
- Viisi tähteä on meille hieno tunnustus pitkäjänteisestä ja systemaattisesta laatutyöstä. Olemme ylpeitä tunnustuksesta ja sitoudumme laadukkaaseen tekemiseen myös jatkossa, TAKKin rehtori Jarno Tuimala iloitsee.
- Laatu näyttäytyy meille opiskelijoiden ja työelämäkumppaneiden tyytyväisyytenä, henkilöstön hyvinvointina sekä koulutusten vaikuttavuutena. Saimme arvioinnista arvokasta palautetta, jota hyödynnämme, kun teemme TAKKista vieläkin paremman oppilaitoksen ja työyhteisön.
Asiakaslähtöisyys näkyy käytännössä
Asiakaslähtöisyys on yksi TAKKin keskeisistä vahvuuksista. Palautteen mukaan TAKK tuntee toimintaympäristönsä ja kuuntelee sekä opiskelijoiden että työelämäasiakkaiden tarpeita. Asiakkaiden muuttuvien tarpeiden huomioiminen näkyy koulutustarjonnassa, työelämäyhteistyössä ja asiakkaille tarjottavissa joustavissa ratkaisuissa.
TAKKissa reagoidaan käytännönläheisesti ja nopeasti toimintaympäristön muutoksiin. Strategia näkyy TAKKin arjen toiminnassa eikä jää vain paperille.
Henkilöstön osaamiseen ja hyvinvointiin panostetaan
Toinen arvioinnissa nostettu vahvuus on henkilöstöstä huolehtiminen. TAKKilaisilla on mahdollisuus kehittää osaamistaan, vaikuttaa omaan työhönsä ja osallistua toiminnan kehittämiseen. Arvioijat nostivat esiin myös hyvinvointiohjelman, esihenkilötyöskentelyn kehittämisen ja koko henkilöstön kattavan bonusjärjestelmän.
Arviointipalautteen mukaan TAKKin arvot eletään todeksi arjessa. Organisaatiokulttuuria kuvattiin välittömäksi, osallistavaksi ja ketteräksi.
TAKK luo arvoa opiskelijoille, yrityksille ja yhteiskunnalle
Kolmas erityisvahvuus on kestävän arvon luominen. TAKKissa ymmärretään koulutuksen tuottama arvo opiskelijoille ja yrityksille sekä myös laajemmat yhteiskunnalliset vaikutukset. Arvioijat nostivat esiin laajan koulutustarjonnan, alueen työvoimatarpeisiin vastaamisen, vastuullisuustyön ja alueellisen yhteistyön.
Palautteessa ehdotettiin, että TAKK kuvaisi tulevaisuudessa arvoketjujaan vielä nykyistä tarkemmin. Näin koulutuksen, työelämäyhteistyön ja henkilöstön tekemän työn laajempi yhteiskunnallinen merkitys saataisiin tehtyä entistä näkyvämmäksi.
Arviointi antaa suunnan seuraaville kehitysaskelille
Arvioinnista saatiin myös konkreettisia kehittämisehdotuksia. Kehittämisalueiksi nousivat strategian ohjaavuus ja sidosryhmätoiminnan tavoitteellisuus.
Strategian toteutumista seurataan TAKKissa jo aktiivisesti, mutta tavoitteiden, mittareiden ja toimenpiteiden yhteyttä strategiaan voisi vielä vahvistaa. Kehittämistyössä on tärkeää arvioida tekemisen lisäksi entistä enemmän myös toiminnan tuloksia ja vaikuttavuutta.
Sidosryhmäyhteistyössä kannustettiin täsmentämään yhteistyölle asetettavia tavoitteita: mitä TAKK haluaa saada aikaan eri sidosryhmien kanssa, mitä sidosryhmät odottavat TAKKilta ja miten yhteistyön vaikutuksia arvioidaan.
- Palauteraportissa oli runsaasti vahvuuksia, ja niiden kohdalle on hyvä pysähtyä. Haluamme mennä jatkuvasti eteenpäin ja kehitettävää löytyy aina, mutta katse kannattaa pitää myös hyvissä asioissa. On tärkeää, että tunnistamme omat vahvuutemme, hyödynnämme niitä, viestimme niistä ja pidämme niistä kiinni, muistuttaa TAKKin kehitysjohtaja Satu Neuvonen.
- Oli hieno huomata, että olimme onnistuneet viemään edellisen arvioinnin parantamisalueita hyvin eteenpäin. Siitä todistaa se, että saimme nostettua tähtiluokituksemme neljästä viiteen tähteen.
- Seuraavaksi pureudumme palauteraportin kehittämiskohteisiin ja priorisoimme niitä sekä laadimme kehittämiskohteille kehittämisohjelmat.
Viiden tähden tunnustus on voimassa kolme vuotta. TAKK on Ammattiopisto Luovin lisäksi ainoa ammatillinen oppilaitos Suomessa, jolla on voimassa oleva EFQM-tunnustus.
Lisätietoa EFQM-arvioinnista Excellence Finlandin nettisivuilla.
Maailmanlaajuinen EFQM-tietokanta arvioiduista organisaatioista.
