Pienyrittäjän turvallinen arki -koulutus (oppisopimus)

Jotta sinulla olisi turvallisempi yrittää

Koetko joskus turvattomuutta liiketilassasi tai asiakaskohtaamisissa? Tässä koulutuksessa saat käytännön vinkkejä, miten voit palvella asiakkaita turvallisesti ja muokata toimitilastasi turvallisemman paikan – sinulle ja kaikille kävijöille.

Tavoite

Koulutus auttaa pienyrittäjiä tunnistamaan ja ehkäisemään asiakaspalvelun ja toimitilojen turvallisuusriskejä sekä toimimaan oikein uhka- ja vaaratilanteissa. Koulutuksen aikana suoritetaan yrittäjyyden ammattitutkinnosta tutkinnon osa projektin suunnittelu ja toteuttaminen. Käytännössä teet turvallisuussuunnitelman omalle yrityksellesi ja toteutat käytännön turvallisuustoimenpiteitä yrityksessäsi mahdollisuuksien mukaan.

Kohderyhmä

• Koulutus on suunnattu pienyrittäjille, jotka haluavat kehittää turvallisuusosaamistaan.
• Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena. Yrittäjän oppisopimus sopii kaikille päätoimisille yrittäjille, joiden työaika on vähintään 25 tuntia viikossa.
• Myös sivutoimisille yrittäjille on varattu rajoitetusti paikkoja.

Toteutus

Koulutus toteutetaan oppisopimuskoulutuksena. Yrittäjän oppisopimus sopii kaikille päätoimisille yrittäjille, joiden työaika on vähintään 25 tuntia viikossa. 

Kouluttajana toimii Jukka Mertaniemi. Palautteiden mukaan Jukka on innostava ja selkeäsanainen kouluttaja 37 vuoden turvallisuusalan osaamisella. Rento ote ja käytännön esimerkit tekevät hänen koulutuksistaan antoisia ja mukaansatempaavia.

Mentorina Frans Hildén, joka on 20 vuotta turvallisuusalalla toiminut yrittäjä. Finsafe Turvapalvelut Oy myy, asentaa ja huoltaa laadukasta turvatekniikkaa ja toimii isojen ja pienten, julkisten ja yksityisten toimijoiden kanssa. Pitkän ja monipuolisen kokemuksen omaava ”turvaukko” osaa ajatella asiakkaansa kokonaisturvallisuutta ja yksityiskohtia sekä puhua niistä yksinkertaisesti ja ymmärrettävästi.

Sisältö

Ti 10.2.2026 klo 13–16 Johdanto turvallisuuteen

• Turvallisuusasioiden huomiointi pienyrityksessä

Ti 17.2.2026 klo 12–16 Asiakaspalvelun turvallisuus

• Häiritsevät, uhkaavat ja aggressiiviset asiakkaat 
• Asiakaspalvelun mallit uhkaavissa tilanteissa
• Käytännön harjoituksia

Ti 24.3.2026 Asiakaspalvelun turvallisuuden ryhmämentorointi

• klo 9–12 (1. ryhmä)
• 12.30–15.30 (2. ryhmä)

Ti 21.4.2026 klo 12–16 Toimitilaturvallisuus

• Fyysinen turvallisuus
  • Lukitus- ja kulunvalvonta
  • Kameravalvonta (GDPR huomioiden)
  • Valaistus sisällä ja ulkona
  • Asiakasvirtojen ohjaus ja valvonta
• Paloturvallisuus ja ensiapu
  • Sammutusvälineet ja niiden sijoittelu
  • Poistumistiet ja niiden esteettömyys
  • Sammutusharjoitukset

Ti 2.6.2026 Toimitilaturvallisuuden ryhmämentorointi

• klo 9–12 (1. ryhmä)
• klo 12.30–15.30 (2. ryhmä) 

Ajankohta

10.2.2026—2.6.2026

Paikka

Koulutuksen lähipäivät järjestetään TAKKin Nirvan kampuksella (Kurssikeskuksenkatu 11).

Hinta

Oppisopimusopiskelijalle (yrittäjän oppisopimus) koulutus on maksuton. Sivutoimisille yrittäjille on varattu joitain paikkoja. Jos haet mukaan sivutoimisena yrittäjänä, voit jättää hakemuksessa oppisopimukseen liittyvät kohdat täyttämättä.

Koulutusta rahoittaa Opetus- ja kulttuuriministeriö.

Hakeutuminen

Lisätiedot

Ota yhteyttä, niin kerromme lisää!

Kouluttaja Sirpa Mertaniemi
puh. 044 7906 146
sirpa.mertaniemi@takk.fi  

Koulutussuunnittelija Tuija Pohjansaari-Kirmo
puh. 044 7906 434
tuija.pohjansaari-kirmo@takk.fi

Oppisopimusasiat
Oppisopimuspäällikkö Harri Huhdanpää
puh. 044 7906 473
harri.huhdanpaa@takk.fi